Regulamin sklepu internetowego No Name
https://sklepnoname.pl
(„Sklep”)

Niniejszy Regulamin określa w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu prowadzonego w oparciu o system WooCommerce, zasady realizacji zamówień, płatności (Przelewy24), dostaw (za pośrednictwem integracji Apaczka), a także prawa i obowiązki stron, w tym uprawnienia Kupującego uprzywilejowanego.

SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie i zawarcie umowy
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia i dostawa
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Zastrzeżenia końcowe
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto – nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną w ramach Sklepu (WooCommerce), umożliwiająca m.in. składanie zamówień, podgląd historii zamówień oraz zarządzanie danymi.
Kupujący – każdy podmiot składający zamówienie w Sklepie.
Kupujący uprzywilejowany – Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep – sklep internetowy No Name prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://sklepnoname.pl.
Sprzedawca – BERNADETA ĆWIERZ, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą BERNADETA ĆWIERZ FH, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 6811037767, REGON 121358328, adres: Rynek 24B, 32-410 Dobczyce.
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Adres pocztowy: Rynek 24B, 32-410 Dobczyce
Adres e-mail: no.name.dobczyce@gmail.com
Telefon: 605 035 847

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

  1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane są:
    1. urządzenie z dostępem do Internetu,
    2. przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
  2. Do złożenia zamówienia w Sklepie niezbędne jest również aktywne konto e-mail.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE I ZAWARCIE UMOWY

  1. Ceny produktów prezentowane w Sklepie są cenami całkowitymi (brutto), o ile Sklep nie wskazuje inaczej.
  2. Całkowita cena zamówienia obejmuje cenę produktu(ów) oraz ewentualne koszty dostawy wskazane w trakcie składania zamówienia.
  3. W celu złożenia zamówienia Kupujący:
    1. wybiera produkt i dodaje go do koszyka,
    2. przechodzi do formularza zamówienia (checkout),
    3. wybiera sposób dostawy i metodę płatności,
    4. podaje dane wymagane do realizacji zamówienia,
    5. akceptuje Regulamin i składa zamówienie.
  4. Złożenie zamówienia następuje z chwilą kliknięcia przycisku finalizującego zakup (np. „Kupuję i płacę” / „Zamawiam i płacę”) – zgodnie z komunikatem widocznym w Sklepie.
  5. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
  6. Kupujący może dokonać zakupów jako gość lub poprzez Konto.
  7. Sprzedawca potwierdza zawarcie umowy poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Kupującego.

§ 5 PŁATNOŚCI

  1. Kupujący może wybrać jedną z dostępnych metod płatności, w szczególności:
    1. przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    2. płatność online za pośrednictwem Przelewy24 (PayPro S.A.),
    3. płatność za pobraniem – jeżeli jest dostępna dla wybranej metody dostawy.
  2. W przypadku wyboru płatności z góry, Kupujący jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 7 Dni roboczych od złożenia zamówienia, o ile Sklep nie wskazuje krótszego terminu w trakcie składania zamówienia.
  3. W przypadku płatności online, obsługę płatności zapewnia Przelewy24 (PayPro S.A.).
  4. Sprzedawca może udostępniać faktury w formie elektronicznej. Kupujący akceptuje faktury elektroniczne, składając zamówienie. Kupujący może wycofać akceptację.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

  1. Termin realizacji zamówienia jest wskazany w Sklepie (np. na karcie produktu lub w koszyku/checkout).
  2. W przypadku płatności z góry realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
  3. Jeżeli w jednym zamówieniu znajdują się produkty o różnych terminach realizacji, zastosowanie ma termin najdłuższy.
  4. Dostawy realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  5. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem usług przewoźników udostępnionych w Sklepie – w tym poprzez integrację Apaczka (w zależności od wyboru Kupującego mogą to być m.in. przesyłki kurierskie i/lub dostawy do punktów odbioru).
  6. Odbiór osobisty – jeżeli jest dostępny w Sklepie – możliwy jest w siedzibie Sprzedawcy w godzinach jego pracy. Informacja o dostępności tej opcji widoczna jest podczas składania zamówienia.
  7. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Kupującego z chwilą wydania towaru Kupującemu lub osobie przez niego upoważnionej, a w przypadku Kupującego uprzywilejowanego – z chwilą objęcia towaru w posiadanie.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem § 8.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
    1. w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego, weszła w posiadanie towaru,
    2. w przypadku umowy obejmującej wiele towarów dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego towaru.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący uprzywilejowany składa jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail lub pismo) na dane z § 2.
  4. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z formularza stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. W przypadku odstąpienia Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego uprzywilejowanego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
  2. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
  3. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący uprzywilejowany zgodzi się na inne rozwiązanie.
  4. Kupujący uprzywilejowany ma obowiązek zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, na adres: Rynek 24B, 32-410 Dobczyce.
  5. Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że Sklep wyraźnie wskazuje inaczej.
  6. Kupujący uprzywilejowany odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów:

  1. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Kupującego uprzywilejowanego,
  2. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wykonany według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  3. w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności,
  4. w której przedmiotem świadczenia jest towar w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych/ochrony zdrowia, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  5. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe/wizualne albo programy komputerowe w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte,
  6. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism (z wyjątkiem prenumeraty),
  7. w której cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli.

§ 9 REKLAMACJE

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność towaru z umową na zasadach przewidzianych w Ustawie o prawach konsumenta.
  2. Reklamacje należy składać na dane wskazane w § 2.
  3. Reklamacje dotyczące działania Sklepu (np. błędy techniczne) należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2.
  4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

II. KUPUJĄCY UPRZYWILEJOWANI – TOWARY
5. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Kupujący uprzywilejowany może żądać naprawy albo wymiany.
6. Kupujący uprzywilejowany może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy w przypadkach przewidzianych w Ustawie o prawach konsumenta (w szczególności gdy Sprzedawca odmówi doprowadzenia towaru do zgodności lub nie doprowadzi towaru do zgodności w rozsądnym czasie).
7. Sprzedawca odbiera towar od Kupującego uprzywilejowanego na swój koszt – o ile obowiązek taki wynika z przepisów.

III. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
8. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z:

  1. mediacji w Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
  2. stałego polubownego sądu konsumenckiego,
  3. pomocy miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów,
  4. platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

IV. KUPUJĄCY INNI NIŻ KUPUJĄCY UPRZYWILEJOWANI
9. W przypadku wad towaru Kupujący nieuprzywilejowany może dochodzić roszczeń na zasadach rękojmi (Kodeks cywilny), z uwzględnieniem ograniczeń wynikających z przepisów.
10. Przedsiębiorca (inny niż Przedsiębiorca uprzywilejowany) traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał towaru w czasie i w sposób przyjęty przy towarach tego rodzaju i nie zawiadomił Sprzedawcy niezwłocznie o wadzie.

§ 10 DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 11 ZASTRZEŻENIA KOŃCOWE

  1. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
  2. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku polskim.
  3. Każde zamówienie stanowi odrębną umowę.
  4. W przypadku sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym właściwy jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Załącznik nr 1: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

BERNADETA ĆWIERZ FH
Rynek 24B, 32-410 Dobczyce
adres e-mail: no.name.dobczyce@gmail.com

  • Ja/My() …………………………………………………………… niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów() / o świadczenie następującej usługi():

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

  • Data zawarcia umowy()/odbioru()

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

  • Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

  • Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) uprzywilejowanego(-ych):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………
Podpis (tylko jeżeli formularz przesyłany w wersji papierowej)

Data ……………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.

DODATEK: Regulamin konta (opcjonalnie)

Jeżeli chcesz, aby Sklep publikował osobny regulamin usługi Konta, mogę przerobić go 1:1 pod WooCommerce (rejestracja, logowanie, reset hasła, usuwanie konta) i wstawić jako osobną podstronę.

DODATEK: Regulamin newslettera (opcjonalnie)

Analogicznie – mogę dopasować regulamin newslettera (zapisy, rezygnacja, reklamacje) oraz uzupełnić o wymagane zgody marketingowe (w tym rozróżnienie zgody na newsletter i zgody na marketing w oparciu o narzędzia typu Meta/Google).